Smarters Pro EPG mauvais programme : quand le guide ne correspond pas à la chaîne

smarters pro epg mauvais programme décrit un problème précis : la bonne chaîne est en cours de lecture, mais le guide affiche le programme d’une autre chaîne ou une émission qui ne correspond pas réellement au direct. Sur IPTV Smarters Pro France, nous séparons ce cas d’un EPG vide et d’un EPG simplement décalé dans le temps.

Vérification documentaire : 13 octobre 2026. Tech Smarters confirme actuellement la prise en charge de l’Electronic Program Guide et décrit l’EPG comme un guide fournissant horaires et programmation. Des documentations officielles antérieures mentionnent également l’intégration d’EPG provenant de sources externes. En revanche, aucun workflow universel actuel de remapping manuel chaîne → entrée EPG n’est suffisamment documenté pour être publié sans test.

Smarters Pro EPG mauvais programme : état actuel des preuves

La conclusion actuelle est :

SMARTERS PRO SUPPORTE BIEN L’EPG, MAIS UN MAUVAIS PROGRAMME PEUT VENIR DES DONNÉES DU GUIDE, DE LEUR ASSOCIATION À LA CHAÎNE OU D’UN AUTRE PROBLÈME QUI DOIT ÊTRE ISOLÉ.

1. Mauvais programme, EPG vide et EPG décalé sont trois problèmes différents

Cette distinction évite de modifier le fuseau horaire alors que le problème concerne peut-être l’association chaîne-guide.

2. Commencer par vérifier que la chaîne elle-même est correcte

Avant de toucher à l’EPG, confirmez ce que vous regardez réellement.

Utilisez une chaîne de test autorisée dont l’identité est facile à vérifier indépendamment.

Si le flux lui-même correspond déjà à une autre chaîne, le problème n’est plus simplement un problème EPG.

3. Vérifier ensuite le programme réellement diffusé

Choisissez un moment où le programme actuel peut être vérifié avec une référence fiable.

Notez :

• chaîne réelle ;
• heure réelle ;
• programme réellement diffusé ;
• programme affiché dans Smarters Pro ;
• heure affichée par l’EPG.

4. Exemple de mismatch propre

Ce résultat est très différent de :

PROGRAMME ALPHA affiché une heure trop tard.

Le second scénario appartient davantage au diagnostic de décalage EPG.

5. Pourquoi parler de mapping ?

Pour afficher un guide utile, une application doit relier les informations de programmation à la chaîne correspondante.

Conceptuellement :

chaîne de la playlist → identité correspondante dans les données EPG → horaires/programmes.

Si cette association pointe vers la mauvaise entrée, le flux vidéo peut rester parfaitement correct tandis que le programme affiché est faux.

Le terme mapping décrit ici une catégorie diagnostique. Il ne signifie pas que nous avons déjà prouvé la cause dans Smarters Pro.

6. Les données EPG elles-mêmes peuvent être fausses

Avant d’accuser le mapping de l’application, vérifiez la source EPG indépendamment lorsque cela est possible.

Si la source EPG contient déjà PROGRAMME BRAVO pour la chaîne A, Smarters Pro peut simplement afficher les données reçues.

7. Smarters Pro documente officiellement l’EPG

Tech Smarters liste actuellement :

EPG (TV Program Guide) Supported.

La documentation explique que le guide intégré fournit des horaires pour faciliter la navigation.

Voir les fonctions officielles Smarters Pro

Cela confirme la fonction.

Cette documentation ne décrit toutefois pas comment chaque build associe techniquement chaque identifiant de chaîne à une entrée EPG.

8. Une documentation officielle mentionne aussi les sources EPG externes

Tech Smarters a historiquement décrit des améliorations EPG avec intégration de sources externes sur iOS.

Voir la documentation officielle iOS

Cette information est intéressante pour SP-153 car elle confirme qu’il faut distinguer :

• le flux média ;
• les informations EPG ;
• leur association.

9. L’App Store fournit plusieurs preuves EPG versionnées

La fiche officielle Apple est :

Smarters Pro sur l’App Store France

Cela confirme que l’EPG reste profondément intégré à l’expérience Live sur la branche Apple.

10. EPG Integration figure également dans le portail Premium

Le portail officiel Premium liste :

EPG Integration.

Voir le portail Premium officiel

Mais cette mention ne signifie pas :

• que Premium fournit les données EPG ;
• que Premium corrige un mauvais mapping ;
• que payer Premium répare une source incorrecte.

Le portail précise d’ailleurs que l’achat ne résout pas automatiquement un problème technique.

11. Construire une source contrôlée pour SP-153

Le meilleur test utilise quelques chaînes de démonstration dont les identités EPG sont connues.

Chaque programme doit être facilement identifiable.

12. Ajouter volontairement un cas mal associé

Dans un environnement de test que vous contrôlez, vous pouvez créer :

Ce scénario permet de vérifier à quoi ressemble réellement un mauvais mapping dans Smarters Pro.

Il ne faut évidemment pas modifier une source de production réelle uniquement pour reproduire le problème.

13. Premier test : une chaîne connue correcte

Commencez avec CHANNEL-A correctement associée.

Vérifiez :

• nom de chaîne ;
• programme courant ;
• programme suivant ;
• horaire de début ;
• horaire de fin.

Cette chaîne devient votre contrôle positif.

14. Deuxième test : chaîne volontairement mal associée

Chargez ensuite le cas CHANNEL-A → GUIDE-B.

Observez :

Cette expérience crée une référence visuelle pour le symptôme SP-153.

15. Mauvais programme uniquement sur une chaîne

Si :

le problème paraît davantage localisé à l’identité ou aux données de la chaîne A.

Une modification globale du fuseau horaire serait alors particulièrement peu pertinente.

16. Mauvais programme sur toutes les chaînes

C’est un scénario différent.

Vérifiez si les programmes sont :

• tous décalés de la même durée ;
• tous associés à d’autres chaînes ;
• anciens ;
• incomplets ;
• issus d’une autre grille.

Si le contenu est correct mais décalé temporellement partout, utilisez plutôt le diagnostic EPG décalé.

17. Même mauvais programme répété sur plusieurs chaînes

C’est un symptôme particulièrement intéressant.

Documentez précisément ce comportement.

Un problème de chargement ou d’association des données devient alors une branche importante, mais la cause exacte ne doit toujours pas être inventée.

18. Actualiser la playlist et actualiser l’EPG ne sont pas forcément la même opération

Une application peut recevoir :

• la liste des chaînes ;
• les données EPG ;
• les métadonnées associées ;

à des moments ou par des chemins différents.

Si le build propose réellement des actions d’actualisation distinctes, testez-les séparément.

Ne publiez pas leurs noms avant observation.

19. Tester avant et après une actualisation

Gardez la même chaîne et le même moment aussi longtemps que possible.

20. Un refresh qui corrige le guide ne prouve pas la cause

Vous pouvez écrire :

« Le programme incorrect a été remplacé par le bon après l’actualisation. »

Mais pas automatiquement :

« Le cache EPG était corrompu. »

Le refresh peut avoir modifié plusieurs données.

21. Tester fermeture et relance séparément

Si le mauvais programme persiste :

1. fermez l’écran Live ;
2. ouvrez à nouveau la chaîne ;
3. notez le guide ;
4. fermez Smarters Pro ;
5. relancez l’application ;
6. comparez.

Ne videz pas les données de l’application comme première étape.

22. Pourquoi vider le cache n’est pas le premier réflexe ?

Un mauvais programme peut déjà être présent dans les données reçues.

Supprimer des fichiers temporaires ne transforme pas automatiquement une mauvaise source EPG en bonne source.

Utilisez notre guide pour vider le cache Smarters Pro seulement lorsque cette branche est justifiée.

23. Comparer avec une deuxième application peut être utile

Avec la même source autorisée :

Si les deux lecteurs affichent exactement le même mauvais programme, la source EPG devient une hypothèse plus forte.

24. Si la référence est correcte mais Smarters Pro affiche le mauvais programme

C’est le scénario le plus intéressant pour SP-153.

Vous avez :

même source → même chaîne → même moment → référence correcte → Smarters Pro incorrect.

Il faut ensuite reproduire plusieurs fois avant d’attribuer le problème à l’application.

25. Tester plusieurs chaînes avant de généraliser

Une matrice minimale :

Une seule chaîne incorrecte et vingt chaînes correctes ne doivent pas produire la même conclusion qu’un guide entièrement mal associé.

26. Tester plusieurs moments de la journée

Un mauvais programme peut être :

• constant ;
• limité à une tranche horaire ;
• corrigé lors de la prochaine émission ;
• réintroduit après une nouvelle actualisation.

27. Deux chaînes aux noms proches peuvent être un bon cas de test

Par exemple :

• CHANNEL NEWS ;
• CHANNEL NEWS HD ;
• CHANNEL NEWS +1.

Mais ne supposez pas que des noms proches sont automatiquement la cause.

Comparez leurs identifiants et leurs données EPG dans la source contrôlée.

28. Une chaîne +1 doit être traitée avec prudence

Une chaîne différée d’une heure peut diffuser le même contenu mais avec un horaire différent.

Si CHANNEL et CHANNEL +1 utilisent des identités mal associées, le résultat peut ressembler à :

EPG décalé d’une heure.

Alors que le problème réel pourrait être :

mauvaise variante de chaîne associée au guide.

29. Ne corrigez pas ce scénario avec un timeshift EPG au hasard

Si la chaîne principale a été associée au guide de sa variante +1, appliquer artificiellement -1 h peut masquer visuellement le problème sans corriger l’identité.

SP-153 doit d’abord confirmer :

bonne chaîne + bonne entrée guide.

Puis seulement examiner l’heure.

30. Plusieurs playlists peuvent également compliquer le diagnostic

Si Smarters Pro contient Playlist A et Playlist B :

ne supposez pas que leurs données EPG sont partagées ou isolées de la même manière.

Testez :

Consultez notre guide plusieurs playlists.

31. Versionner le test

Sur Apple, les preuves documentaires actuelles sont particulièrement utiles.

Un test futur doit enregistrer la version réellement installée et ne pas simplement recopier la version Store.

32. Android et Android TV doivent être vérifiés séparément

Les applications officielles ont des packages différents :

Un problème reproduit sur Android TV ne doit pas être automatiquement attribué au mobile ou à Apple.

33. Matrice multiplateforme recommandée

34. Protocole minimum SP-153

35. Captures nécessaires pour SP-153

Ces identifiants servent uniquement de convention d’archivage. Ils ne signifient pas que les captures ou tests existent déjà.

36. Arbre de diagnostic Smarters Pro EPG mauvais programme

37. Ce que SP-153 ne doit pas publier avant test

Ne publiez pas comme faits universels :

• « changez le fuseau horaire » ;
• « mettez EPG Timeshift à +1 » ;
• « videz le cache EPG » ;
• « ouvrez Manage EPG Sources » ;
• « remappez la chaîne avec tel bouton » ;
• « le fournisseur a associé la mauvaise chaîne » ;
• « Premium corrige le guide » ;
• « réinstallez Smarters Pro ».

Le workflow exact dépend du build et des données réellement observées.

38. Tableau de preuve actuel

FAQ Smarters Pro EPG mauvais programme

Pourquoi Smarters Pro affiche-t-il le mauvais programme sur la bonne chaîne ?

Un problème smarters pro epg mauvais programme peut venir des données EPG elles-mêmes ou de leur association avec la chaîne. Vérifiez d’abord l’identité réelle de la chaîne et le programme diffusé, puis comparez l’entrée EPG avec une référence fiable avant de modifier l’heure ou l’application.

Comment savoir si le problème vient du mapping EPG ?

Utilisez une chaîne dont l’identité et la grille sont connues. Si la source EPG contient le bon programme mais que Smarters Pro affiche de manière reproductible les données d’une autre chaîne, une différence d’association devient une hypothèse forte. Comparez également la même source dans un lecteur de référence.

Un mauvais programme EPG peut-il être corrigé en changeant le fuseau horaire ?

Pas si le problème concerne réellement une autre émission ou une autre chaîne. Le fuseau horaire est surtout pertinent lorsque le bon programme apparaît à la mauvaise heure. Pour un contenu EPG incorrect, vérifiez d’abord identité et données du guide.

Faut-il actualiser l’EPG quand Smarters Pro affiche le mauvais programme ?

Une actualisation peut être un bon test si votre build propose réellement cette action. Comparez le programme avant et après. Si le bon guide apparaît ensuite, documentez le changement, mais n’en déduisez pas automatiquement que le cache était la cause.

Premium corrige-t-il automatiquement un mauvais EPG dans Smarters Pro ?

Non. Le portail Premium mentionne EPG Integration, mais Tech Smarters précise que le paiement ne doit pas être utilisé comme solution à un problème technique. Premium ne peut pas créer ou corriger automatiquement des données EPG incorrectes fournies par une source externe.

Conclusion

smarters pro epg mauvais programme doit être distingué de deux problèmes déjà couverts : l’EPG vide et l’EPG correctement identifié mais décalé dans le temps.

Au 13 octobre 2026, nous pouvons confirmer :

• EPG : officiellement pris en charge ;
• horaires et programmation : rôle officiellement documenté ;
• sources EPG externes : documentées historiquement ;
• EPG Seek Bar : ajouté sur Apple en 2.5 ;
• Live with EPG View : ajouté en 2.6.0 ;
• version Apple actuelle : 2.6.6 ;
• remapping manuel universel : non confirmé ;
• cause d’un mauvais programme : à isoler par test.

Pour lever le blocker SP-153 :

chaîne connue → programme réel connu → données EPG connues → capture Smarters → deuxième chaîne → lecteur de référence → refresh → relance → second horaire → comparaison des identités chaîne/guide.

La page finale pourra alors déterminer précisément :

si le programme erroné vient des données source, de l’association entre chaîne et guide, d’un problème temporel ou d’un comportement propre au build testé.

Pour continuer, consultez notre guide EPG Smarters Pro, notre diagnostic EPG vide, notre guide EPG décalé, notre guide plusieurs playlists, notre guide de version et notre outil de diagnostic Smarters Pro.

Cette page utilise “mapping” comme catégorie diagnostique. Elle ne suppose pas qu’un mauvais programme est causé par un mauvais mapping avant comparaison des données EPG, de l’identité de la chaîne et d’un lecteur de référence.